मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय की पहल से सेवा सेतु डिजिटल प्लेटफॉर्म नागरिकों को पारदर्शी, त्वरित और प्रभावी सरकारी सेवाएं उपलब्ध कराकर सुशासन को नई मजबूती दे रहा है।
रायपुर। छत्तीसगढ़ में मुख्यमंत्री श्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में सुशासन को तकनीक के माध्यम से अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाए जा रहे हैं। इसी क्रम में ‘सेवा सेतु’ राज्य सरकार का एक सशक्त डिजिटल माध्यम बनकर उभरा है, जो नागरिकों और शासन-प्रशासन के बीच बेहतर समन्वय स्थापित कर रहा है।
सेवा सेतु के माध्यम से आम नागरिक विभिन्न सरकारी सेवाओं, योजनाओं और शिकायत निवारण संबंधी प्रक्रियाओं तक सरल, त्वरित और पारदर्शी तरीके से पहुंच बना रहे हैं। डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए आवेदन, दस्तावेजों का सत्यापन, सेवा अनुरोध तथा शिकायतों की ऑनलाइन निगरानी जैसी सुविधाएं उपलब्ध होने से लोगों को सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर लगाने की आवश्यकता कम हुई है।
मुख्यमंत्री श्री विष्णुदेव साय का मानना है कि सुशासन तभी प्रभावी हो सकता है, जब शासन की सेवाएं अंतिम व्यक्ति तक सहज और समयबद्ध तरीके से पहुंचें। इसी उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए राज्य सरकार प्रशासनिक प्रक्रियाओं का लगातार डिजिटलीकरण कर रही है। सेवा सेतु इस दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल साबित हो रहा है, जिससे सरकारी सेवाओं की पारदर्शिता और जवाबदेही दोनों में वृद्धि हुई है।
इस डिजिटल व्यवस्था के माध्यम से विभागों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित होने के साथ-साथ सेवाओं के समयबद्ध निष्पादन पर भी विशेष ध्यान दिया जा रहा है। नागरिक अपने आवेदन की स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं, जिससे पूरी प्रक्रिया अधिक भरोसेमंद और पारदर्शी बनी है।
राज्य सरकार का उद्देश्य सेवा सेतु के माध्यम से ई-गवर्नेंस को और अधिक मजबूत बनाना तथा नागरिकों को गुणवत्तापूर्ण एवं त्वरित सेवाएं उपलब्ध कराना है। डिजिटल तकनीक के प्रभावी उपयोग से प्रशासनिक कार्यों में तेजी आई है और जनसंतुष्टि में भी सकारात्मक सुधार देखने को मिल रहा है।
मुख्यमंत्री श्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में सेवा सेतु जैसे डिजिटल नवाचार छत्तीसगढ़ को सुशासन, पारदर्शिता और आधुनिक प्रशासन की दिशा में नई पहचान दिलाने का कार्य कर रहे हैं। आने वाले समय में इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से और अधिक सेवाओं को जोड़कर नागरिकों को एकीकृत डिजिटल सुविधा उपलब्ध कराने की दिशा में भी प्रयास जारी हैं।
