सीएम हेल्पलाइन 1076 में दर्ज शिकायत के त्वरित निराकरण से आवेदक को डिजिटल किसान किताब मिली, जिससे उसे बड़ी राहत और सुविधा प्राप्त हुई।
रायपुर। मुख्यमंत्री जनसंपर्क एवं शिकायत निवारण प्रणाली सीएम हेल्पलाइन 1076 प्रदेश के नागरिकों के लिए त्वरित समाधान का प्रभावी माध्यम बनती जा रही है। इसी कड़ी में एक किसान को उसकी लंबित समस्या का शीघ्र निराकरण करते हुए डिजिटल किसान किताब उपलब्ध कराई गई, जिससे उसे बड़ी राहत मिली।
जानकारी के अनुसार आवेदक ने अपनी किसान किताब से संबंधित समस्या के समाधान के लिए सीएम हेल्पलाइन 1076 में शिकायत दर्ज कराई थी। शिकायत प्राप्त होने के बाद संबंधित विभाग द्वारा मामले को गंभीरता से लेते हुए तत्काल जांच की गई और आवश्यक कार्रवाई प्रारंभ की गई। विभागीय अधिकारियों ने आवेदक से संपर्क कर आवश्यक दस्तावेजों का सत्यापन किया तथा निर्धारित प्रक्रिया पूरी करने के बाद उसे डिजिटल किसान किताब उपलब्ध करा दी।
समस्या के समाधान के बाद आवेदक ने मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व वाली राज्य सरकार और सीएम हेल्पलाइन 1076 की कार्यप्रणाली की सराहना करते हुए संतोष व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि यदि शिकायतों का समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से निराकरण हो तो आम नागरिकों का शासन-प्रशासन पर विश्वास और मजबूत होता है।
प्रदेश सरकार लगातार प्रशासनिक सेवाओं को डिजिटल और जनहितैषी बनाने की दिशा में कार्य कर रही है। किसानों, ग्रामीणों और आम नागरिकों को सरकारी योजनाओं तथा सेवाओं का लाभ आसानी से मिल सके, इसके लिए विभिन्न विभागों में ऑनलाइन और डिजिटल प्रक्रियाओं को बढ़ावा दिया जा रहा है। डिजिटल किसान किताब भी इसी पहल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जिससे किसानों को भूमि एवं कृषि संबंधी आवश्यक जानकारी आसानी से उपलब्ध हो जाती है।
सीएम हेल्पलाइन 1076 के माध्यम से नागरिक अपनी समस्याओं और शिकायतों को सीधे दर्ज करा सकते हैं। शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग की जाती है और संबंधित विभागों को समयसीमा के भीतर निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए जाते हैं। यही कारण है कि हेल्पलाइन आम लोगों के लिए भरोसेमंद मंच के रूप में उभर रही है।
राज्य सरकार का उद्देश्य प्रशासन को अधिक जवाबदेह, पारदर्शी और नागरिक केंद्रित बनाना है। हाल के वर्षों में सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से हजारों शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान किया गया है, जिससे नागरिकों को समय पर राहत मिल रही है। डिजिटल किसान किताब मिलने के बाद आवेदक ने भी शासन और प्रशासन के प्रति आभार व्यक्त किया तथा कहा कि इस पहल से किसानों को काफी सुविधा मिलेगी।
